重组过后冷思考之一：用户会得到什么好处？2008/05/30

重组过后冷思考之一：用户会得到什么好处？跟地震一样，重组在发生之前存在着很大的不确定性。在“5.23”之前，众多专家、股评人士都在猜测重组的时间，相信大多数人没有想到会在那一天，以那样一种形式来公布。地震过后，余震的预测将变得很是准确，所以下一步运营商的动作将通过web2.0来实时转播，对于后重组时代的通信业界，将产生深远的影响。
作为各大通信用户而言，将从这次重组中得到什么好处呢？
一、资费降低？
手机普通通话费已被分解到各种各样的套餐中去，所以大幅度降低的可能性几乎没有，不过电信和联通可能会推出“手机－固话”之间组合套餐，没准包月也有可能，至少，移动用户暂时，不一定能享受得到。如果蜀吴联合抗曹魏，电信联通有战略合作的勇气，三足鼎立倒可以维持一段时间的。
宽带费用会进一步下降，没准以后可以从手机话费里扣，电信的Wi-Fi城市以后有了收费模式了。小灵通寿终正寝，或可优惠政策转网，一号通业务东山再起？那固定电话的话费不一定包月了，不过计费系统貌似不支持预付费吧。
二、手机即是一切？
G网手机自不必说，上下通吃，便宜的让人不可想象，电信的C网呢？运营商订制是一定的，但相信聪明的电信不会简单采购一批巨便宜国产手机来占领低端市场，而是将其“综合信息服务提供商”的王牌很好地打造起来，载体以前是号码百事通114，现在则是寄托电信人梦想的CDMA手机。
价格低不是竞争百战百胜的法宝，何况正在走向中产阶级的中国，需要的是良好性价比的手机和服务，可能以后手机真的会成为一部生活工具，拥有强大社会资源的电信是不甘于将手机沦为一个通话工具的。送是自然的，但没内涵白送不是电信的风格。
新联通自可以抽出功夫专做GSM，奥运后联合出个手机电视也未尝不可，奥运营销不知可否扬眉吐气一把。
不知188号段给谁？是否不对称管制一下，靓号不出谁与争锋？
三、打电话有麦当劳赠送？
移动为了推自己的业务，往往不计成本狂轰滥炸，导致的一个后果就是用户忠诚度很低。比如12580，北京地区凡是每月拨打3次，随便问个问题，比如西安的天气如何，上海锦江饭店多少钱一晚，北京香山地区的路堵不堵之类，我就可以得12元麦当劳餐券。这种刺激话务量的方法是好是坏，对移动的后续影响暂不提，但通信业内的影响将很是深远。
重组以后还有如此好事吗？地主家余粮也不多啊，以后大家更多地拼服务了，新联通的10198，116114和电信的118114重组以后学习更多地是携程的精细化，而非和移动这个老龙王进行“星球大战”。
四、服务比得上招行？
招行的取胜之道在于其电话银行和网上银行，很好地解决了网点不足的问题。新电信和新联通从某种意义上讲，跟移动拼覆盖，拼网络，靠加大成本支出来拉动业务是不行的。全程全网是过时的概念，应该彻底抛弃，去迎接互联网的到来。
于是，电子渠道将变得日益重要，短信，wap，互联网，服务热线，以及以后可能的3G都将变得极为受重视。只是不知道电信联通是否敢招聘“互联网疯子”来做电子渠道支撑？
重组过后，更多地平常心，包括广大用户对运营商们。
移动会逐步走下神坛，卸掉其本不应该承担的巨大责任，电信和联通会迎头赶上，应该说日后运营商会带动整个产业链和谐前进的。